田芳玲-会员服务中心-总监

2011年11月11日，放弃三甲医院正式编制的工作，加入中亿这个大家庭，曾经我的这个选择不被家人和朋友理解，都会认为医护这个职业稳定、福利待遇好，我会后悔。转眼快12年，很庆幸自己的选择，更加幸运当初中亿选择了我，让我在人生旅途中画下灿烂的一笔。

初来中亿，从电话客服基础岗位做起，认真对待每一通电话，每一次在线的回复，服务好每一个会员，基础的工作也能有滋有味。在中亿这个平台，只要不给自己设限就会有无限可能，公司给了我很多的机会，外出交流学习、新岗位的挑战，做过QA审核、培训、直播、市场活动等，一点点积累，不断提升自己，处理一个又一个客诉，不仅拉进了我和顾客的距离，更加提高了消费者对公司的认可度，实现了自我价值。

对于工作，我想没有所谓对的选择。所谓的专业对口和高光职业都不重要，也不会是决定成功的因素，只有态度，我相信一切坚持总会有结果。干一行、爱一行、精一行，哪怕是“小小的客服，也有大大的能量”。

2023年，担任客服中心副总监一职，带领团队的小伙伴一起努力，强专业、优服务、做价值，初心不变，砥砺前行。